Recepta24

Общи условия

1. Доставчик на услугата

MEDINOW Sp. z o.o.
Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 36/108, 10-450 Olsztyn, Полша

Регистърен съд: Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII търговско отделение на Националния съдебен регистър (KRS)
KRS 0001242750 · Данъчен номер (NIP) 7394034704 · REGON 544825848
Записан капитал: 5 000,00 PLN, изцяло внесен

Електронна поща: [email protected] · Телефон: +48 576 851 416

Recepta24 е част от групата MEDINOW. MEDINOW Sp. z o.o. е вписана в Полша като лечебно заведение в регистъра RPWDL под номер 000000307381.

2. Предмет на договора

Предмет на договора е дистанционна лекарска преценка: лекарят прочита отговорите Ви и решава дали документът може да бъде издаден.

Не продаваме лекарства и не гарантираме издаването на документ. Решението принадлежи единствено на лекаря и може да бъде отрицателно, особено когато е необходим физически преглед.

3. Лекар

Преценката се извършва от lek. Damian Wojno, лекар с действащо право да упражнява професията в Полша (номер 3211301, OIL Olsztyn).

Важно: лекарят е регистриран в Полша и не е член на Българския лекарски съюз. За професионалната му дейност се прилага полското професионално право.

4. Услуги и цени

Цените са посочени в евро и включват данъците.

  • Онлайн рецепта - 24,90 €
  • Лекарства за отслабване - 29,90 €
  • Противозачатъчни - 24,90 €
  • Приоритетна обработка - +9,90 €

5. Сключване на договора

С подаването на формуляра заедно с плащането правите обвързваща поръчка. Договорът се сключва в момента, в който изпратим потвърждение по електронна поща с номер на поръчката; запазете го.

6. Плащане

Плащанията се обработват от Stripe Payments Europe, Ltd. Не виждаме и не съхраняваме пълните данни на платежната карта.

7. Какво покрива таксата и кога възстановяваме сумата

Таксата е възнаграждение за лекарската преценка, а не цена на документа. Преценката се смята за извършена и когато завършва с отказ документът да бъде издаден.

  • Когато отказът е по медицински или правни причини, възстановяваме цялата сума.
  • Ако поискаме документи или допълнителна информация, разполагате с най-малко 7 дни за отговор; ако не получим отговор, изпращаме напомняне, а по Ваше искане удължаваме срока. Ако преценката все пак не може да бъде завършена, закриваме поръчката и възстановяваме цялата сума. Винаги пишем на посочения от Вас адрес.
  • Когато данните са неверни или непълни и поради това преценката е невъзможна, молим да ги поправите по същия ред; ако преценката не може да бъде завършена, възстановяваме цялата сума.

Възстановяваме със същото платежно средство; в зависимост от банката заверяването може да отнеме няколко работни дни.

8. Какво не предписваме

Наркотичните и психотропните вещества са изключени от трансграничната рецепта (член 11, параграф 6 от Директива 2011/24/ЕС). Освен това, по наше собствено решение, не предписваме бензодиазепини, сънотворни от групата Z, опиоиди, стимуланти и габапентиноиди.

Ако искането Ви се отнася до такова вещество, формулярът предупреждава за това още преди плащането и поръчката няма да бъде приета.

9. Предоставяне на документа

Ако лекарят реши да издаде документа, получавате го по електронна поща като файл PDF, изготвен по образеца от приложението към Директива за изпълнение 2012/52/ЕС.

Предупреждение: за отпускането на лекарството решава самата аптека. Рецепта, издадена в друга държава, може да бъде отказана, например когато лекарството не се предлага в страната или възникнат съмнения. Затова не можем да гарантираме отпускането.

10. Отказ от договора

Като потребител имате право да се откажете от договора. Условията и образецът на формуляр ще намерите на страницата Отказ от договора.

Това право отпада по-рано, когато услугата е изцяло изпълнена, ако изпълнението е започнало по Ваше изрично искане и сте заявили, че знаете, че ще загубите това право (член 16, буква а) от Директива 2011/83/ЕС и националният закон, с който тази директива е въведена в българското право). Това заявление правите във формуляра за поръчка.

11. Рекламации

Рекламациите изпращайте на адрес [email protected], като посочите номера на поръчката. Отговаряме в срок от 14 дни.

12. Отговорност

Услугата не замества спешната медицинска помощ. При остри оплаквания се обадете на 112 или се обърнете към дежурен лекарски кабинет.

Не отговаряме за вреди, произтичащи от неверни данни, предоставени от Вас.

13. Приложимо право и решаване на спорове

За договора се прилага полското право. Запазва се закрилата, която Ви предоставят повелителните потребителски норми на държавата на Вашето обичайно местопребиваване (член 6, параграф 2 от Регламент (ЕО) № 593/2008, Рим I).

Не сме поели ангажимент към кодекс за извънсъдебно решаване на спорове. Това не ограничава законовите Ви права, включително правото да се обърнете към съд.